Equipos de Atención Primaria del Servicio Aragonés de Salud

En la línea iniciada por el Servicio Aragonés de Salud para la implantación de sistemas de gestión de calidad en sus diferentes áreas de actividad, hace unos años se proyectó la puesta en marcha de la Norma UNE-EN ISO 9001 en los Equipos de Atención Primaria (EAPs) pertenecientes a la Comunidad Autónoma de Aragón. El objetivo último de la implantación era la organización y mejora de los procesos de los EAPs.

En este es proyecto la certificación se abarcó de manera conjunta, lo que permitió aprovechar los aspectos comunes existentes en los diferentes centros, y evitar duplicidades en documentos y procesos.

El proyecto consistía por un lado, en la realización de las auditorías internas de los EAPs certificados, con el fin de verificar que se seguía manteniendo el sistema implantado, y por otro se debía implantar el sistema de calidad en los nuevos EAPs.

Para el desarrollo del proyecto ICSA llevó a cabo diferentes actividades como, formación, creación de grupos de trabajo dirigidos a EAPs certificados y EAPs no certificados, talleres y auditorías, entre otras.

En 2011 se logra la certificación de los 16 EAPs bajo la Norma UNE-EN ISO 9001, y se renueva la de los 9 EAPs certificados y en 2012 se amplió a 36 el número de EAP’s implicados